ロレックス専門店クォークでは、お客様の個人情報の保護を重要事項と捉え、これを尊重し適切な保護を行うために下記の内容を定め業務に当たっています。
個人情報の定義
個人情報とは、氏名、住所、メールアドレス、電話・FAX番号、性別、⽣年⽉⽇、職業、趣味等、特定の個人を識別することのできる情報をいいます。
利用目的
ご購入、買取またはご注文時にお預かり致しました個人情報は、商品の配送・お客様の確認・ご連絡等の弊社管理業務以外には使用いたしません。
ご購入、買取、またお問い合わせ等でお客様よりお預かり致しましたメールアドレスにDMなどを送らせて頂く事が御座います。弊社発行のDM等はお客様のご要望により随時、配信解除が可能です。
個人情報の管理
弊社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、お客様よりお預かりした個人情報及びアンケート内容については、厳正な管理の下に保管し、正確かつ最新の内容で管理するように努⼒いたします。
第三者への提供
弊社は、お客様の同意がない限り、個人情報を開示することはいたしません。ただし、法律に定められた適正な手続きによる要求を受けた場合、もしくは弊社の権利や財産を保護する必要が生じた場合には、必要最低限の情報をその目的のために使用することがございます。ただし、以下の場合、個人情報の提供を受ける者は、第三者に該当しないものとします。
・当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報取扱いの一部または全部を委託する場合(委託先における個人情報の取扱いについては当社が責任を負います)
・当社の合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
セキュリティ上の安全対策について
弊社は、弊社運用サイトで、お客様の個人情報を不正なアクセスから守るため､データ転送にSSL(Secure Socket Layer)という業界標準の暗号方式を使用しています。
個人情報を保護する為の体制について
弊社では、お客様からお預かり致しました個人情報の保護を重要事項と捉え、厳正な管理をする事はもちろん、従業員においても研修を行い適切な管理を指導し、個人情報の漏洩、滅失または棄損の防止及び是正を図り、個人情報を保護する体制を継続的に改善します。
また、個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、機密保持契約を締結するなどして、委託先を監督します。
個人情報の開示・訂正・削除等
ご提供いただいた個人情報の開示・訂正・追加や削除・利用停止については、弊社までご連絡ください。
当社の個人情報取扱に関する苦情の申し出もこちらです。
連絡先
東京都台東区上野６－３－１
クォーク上野本店
電話番号：03-3836-6337
メールアドレス：service@909.co.jp
策定者
株式会社アール 代表取締役 杉村史生
施行：平成30年5月1日
販売者
株式会社 アール
通信販売業務責任者
前野 陽子
本社所在地
東京都台東区上野６－３－１
電話番号
03-3836-6337
お問い合わせ窓口代表所在地
クォーク上野本店 東京都台東区上野６－３－１
TEL：03-3836-6337
FAX：03‐3836-6117
MAIL： uenohonten@909.co.jp
送料
全国一律送料無料
その他負担すべき金銭
・一括振込みによるお買い上げ、及びショッピングローンを頭金併用で組んだ際の振込み手数料はお客様負担となります
・ショッピングローンご利用の際は、クレジット会社が定めた金利手数料が掛かります
代金の支払い時期
a)一括振込みの場合は、お客様ご自身とお電話またはメールにて詳細を確認後、販売員よりお伝えいたします
b)ショッピングローンの場合は各クレジット会社との契約によります
（頭金のお支払いは、本審査契約成立後のお振込みとなります）
商品の引渡し時期
一括振込みの場合は入金確認後、ショッピングローンの場合は本審査契約成立後すぐに発送いたします
(ご注文によるお取り寄せの場合、１～２日お時間を頂く場合が御座います)
商品発送方法
当社指定業者によるお届け
お支払い方法
a)現金による一括振込み
お振込み口座：
三菱UFJ銀行 上野支店
普通口座 0009787
（名義） 株式会社アール クォーク通信販売口
b)ショッピングローン（分割払い）
ショッピングローンによるお支払いの場合、分割回数は３～72回、頭金の有無、ボーナス併用もご利用頂けます
c)代金引換
（ロレックス以外のブランド時計ご購入時のみご利用いただけます）
配送業者：ゆうパック
代金引換手数料：無料
決済方法は現金のみのお支払になります。
クレジットカード・デビットカード決済はご利用いただけません。
お支払い期限
先払い
返品特約の有無
（店頭で購入品の場合）
返品不可。
商品の性質状返品・交換はお受付いたしかねます。
万一時計に不具合生じた場合は全て修理対応とさせていただきます。
（通信販売で新品・未使用品・プレミアムモダン品、ヴィンテージ品を購入の場合）
原則として誤配達以外、返品不可。
商品の性質状返品・交換はお受付いたしかねます。
万一時計に不具合生じた場合は全て修理対応とさせていただきます。
（通信販売で中古品を購入の場合）
未使用品に限り商品到着後、翌営業時間終了までに連絡をいただいた場合のみ返品を承ります。
※中古商品返品について詳しくはこちらをご覧ください。
返品にかかる送料、振込手数料は全てお客様のご負担となります。
不良品
商品確認後、当社にて責任を持って修理いたします
※ 時計はクーリングオフ制度の対象にはなりません
