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クォークの接客保証


ロレックスは、一生に一度の買い物になるかもしれない高級腕時計です。
そんな特別な商品だからこそ、クォークでは、商品に対してのサービスだけでなく、
接客面でも最高のおもてなしを追及しています。
目標は、2015年度のカスタマーアンケート結果である、満足以上が約98%(非常に満足88%と満足10%)から、非常に満足90%以上を目指します。


お客様の声

2016.12.28 
 愛知県 H様  利用店舗:名古屋店  ご購入モデル:ロレックス シードゥエラー
迅速で丁寧な対応、ありがとうございました。次はDAYTONA116500LN(ホワイトダイヤル)を購入したいと思います。


2016.12.27 
 新潟県 H様  利用店舗:銀座888店  ご購入モデル:ロレックス サブマリーナー
拝見するだけのつもりでしたが、実物を見て感動し、日笠山さんの御対応ぶりに共感して気持ち良く購入させて頂きました。この赤サブは40年間もよく動いてくれて、これから自分の相棒になってもらうので「こちらこそお願いします」と言いたいです。


2016.12.27 
 大阪府 めいてつ様  利用店舗:心斎橋店  ご購入モデル:ロレックス ヨットマスター
時計の説明、質問の解答など、とても満足いたしました。今後もお願いします。ありがとうございます。


2016.12.26 
 兵庫県 J.A様  利用店舗:神戸店  ご購入モデル:ロレックス GMTマスター II
前回同様、増田さんに対応して頂き購入しました。とても丁寧な説明をしていただいて感心しました。他のスタッフさんもとても親切な対応でした。


2016.12.25 
 兵庫県 K.M様  利用店舗:梅田店  ご購入モデル:ロレックス GMTマスター II
今回はGMTマスターII を購入させていただきましたが、商品説明は親切、丁寧はもちろん、信頼できるスタッフの方でありがたかったです。 数年前にデイトナを購入させていただいてから、クオークのスタッフさんには好印象です。従業員教育など徹底されているんでしょうね。 また機会がありましたら宜しくお願いします。

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