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クォークの接客保証


ロレックスは、一生に一度の買い物になるかもしれない高級腕時計です。
そんな特別な商品だからこそ、クォークでは、商品に対してのサービスだけでなく、
接客面でも最高のおもてなしを追及しています。
目標は、2015年度のカスタマーアンケート結果である、満足以上が約98%(非常に満足88%と満足10%)から、非常に満足90%以上を目指します。


お客様の声

2016.11.28 
 長野県 T.T様  利用店舗:銀座888店  ご購入モデル:ロレックス エクスプローラー I
丁寧な説明をしていただいた。詳しくない私にも嫌がらずに何度も何度もわかりやすく笑顔で接し、説明してくれて感動した。ロレックスが欲しくなりました。


2016.11.27 
 神奈川県 Y.K様  利用店舗:横浜店  ご購入モデル:ロレックス サブマリーナー
親切に対応していただき満足しています。


2016.11.27 
 神奈川県 K.K様  利用店舗:横浜店  ご購入モデル:ロレックス デイトジャスト
新宿店から横浜店まで2時間で品物を取りに行ってくれまして、ありがとうございます。


2016.11.26 
 大分県 H.O様  利用店舗:福岡店  ご購入モデル:ロレックス GMTマスター II
武井さんにいつも接客していただいてますが、非常に良くしていただいており満足しています。他のスタッフさんも丁寧で、笑顔で快く私の話を聞いていただけているのも嬉しいですね。社員教育も良く行き届いていると感じます。


2016.11.24 
 神奈川県 N.O様  利用店舗:横浜店  ご購入モデル:ロレックス シードゥエラー
ていねいでよかったです。

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